Política de reembolso

Devolución Del Importe

Una vez recibido el artículo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto o productos a devolver, se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. “En caso de ejercicio del derecho legal de desistimiento, se devolverán también los gastos de entrega iniciales correspondientes a la modalidad de entrega estándar. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más costosa que la entrega estándar ofrecida.” El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborables, a partir del momento en el que usted haya recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.

Derecho de desistimiento - Unión Europea

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento comienza a contar desde el día en que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, recibe los bienes. En pedidos con varios artículos entregados por separado, el plazo comienza desde la recepción del último artículo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá acceder a su cuenta de cliente y solicitar la devolución o cancelación correspondiente, o comunicar su decisión a Gaia Tienda mediante una declaración inequívoca dentro del plazo establecido.

Una vez comunicado el desistimiento, se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las condiciones establecidas en esta política.